More results...
Kwaliteitsgarantie: het doel staat vast.
Een taaltraining is een investering. U verwacht dat die investering iets oplevert: medewerkers die na afloop communicatief inzetbaar zijn in hun vakgebied, op het niveau dat vooraf is afgesproken.
Iber Lengua is de enige aanbieder van maatwerk taaltrainingen in Nederland die die verwachting contractueel vastlegt. Niet als marketingbelofte, maar als concrete afspraak.
Wij zorgen dat het wordt gehaald.
Voordat een taaltraining begint, wordt samen met u het einddoel vastgelegd. Wat moet de deelnemer na afloop kunnen? Op welk niveau? In welke situaties? Dat doel staat gedurende het hele traject centraal en wordt bewaakt via tussentijdse evaluaties en een pedagogisch rapport na afloop.
Dreigt het doel door onvoorziene omstandigheden niet gehaald te worden, ondanks de afgesproken inzet en aanwezigheid van de deelnemer, dan verzorgt Iber Lengua kosteloos aanvullende begeleiding zodat het doel alsnog bereikt wordt.
Dat is geen voorbehoud. Dat is een garantie.
Wat er van de deelnemer wordt verwacht.
Een resultaatgarantie werkt in twee richtingen. Iber Lengua levert de aanpak, het materiaal, de docenten en de begeleiding. Van de deelnemer wordt het volgende verwacht:
- Aanwezigheid bij minimaal 90% van de lessen.
- Volledige deelname aan huiswerk- en zelfstudieopdrachten.
Deze voorwaarden worden bij de start van elk traject besproken en vastgelegd. Zo weet u als opdrachtgever precies waar u aan toe bent, en weet de deelnemer wat er van hem of haar wordt verwacht.
Kwaliteitsbewaking van begin tot einde.
De garantie is niet het eindpunt van kwaliteitsbewaking, het is het resultaat ervan. Gedurende elk traject wordt de voortgang actief bewaakt en bijgestuurd waar nodig.
Voor de training.
Via een schriftelijke en mondelinge intake wordt de beginsituatie van elke deelnemer in kaart gebracht: taalkennis, leerstijl, functie en de situaties waarin de taal moet worden gebruikt. Op basis daarvan wordt een concreet programmavoorstel opgesteld en het einddoel vastgelegd.
Tijdens de training.
De voortgang wordt gedurende het traject actief bewaakt ten opzichte van het afgesproken doel. Als bijsturing nodig is, in tempo, materiaal of aanpak, wordt dat direct gedaan, in overleg met u als opdrachtgever.
Na de training.
Na afloop ontvangt u een pedagogisch evaluatierapport met een overzicht van wat is bereikt, het behaalde niveau en eventuele aandachtspunten. De deelnemer ontvangt een certificaat. Zo heeft u als opdrachtgever altijd inzicht in het resultaat van uw investering.
Erkend en getoetst door onafhankelijke partijen.
De kwaliteitsbelofte van Iber Lengua wordt niet alleen intern bewaakt, maar ook extern getoetst. Iber Lengua is erkend door Cedeo, Cedeo Plus, NRTO/CPION en CRKBO.
Uit het meest recente Cedeo-klanttevredenheidsonderzoek (2025), uitgevoerd onder opdrachtgevers en deelnemers, blijkt:
- 100% van de referenten beoordeelt het opleidingsprogramma als zeer tevreden.
- Totaaltevredenheid opleiding en samenwerking: 90% zeer tevreden, 10% tevreden.
- Alle referenten geven aan Iber Lengua zonder twijfel aan anderen te zullen aanbevelen.
Veelgestelde vragen over de kwaliteitsgarantie
Wat houdt de resultaatgarantie van Iber Lengua precies in?
Het einddoel van de taaltraining wordt vooraf samen met de opdrachtgever vastgelegd. Tijdens de looptijd van de training is er continu monitoring van de voortgang ten opzichte van het afgesproken doel. Als de voortgang achterblijft bij het afgesproken doel, grijpt Iber Lengua in met kosteloos aanvullende begeleiding, zodat het einddoel alsnog op tijd wordt gehaald. Iber Lengua is de enige aanbieder van maatwerk taaltraining in Nederland die deze garantie biedt.
Geldt de garantie voor alle taaltrainingen?
Ja. De resultaatgarantie geldt voor alle maatwerk taaltrainingen van Iber Lengua: individuele programma’s, groepstrainingen, online trajecten en intensieve programma’s. De voorwaarden zijn in alle gevallen gelijk: aanwezigheid, inzet en actieve betrokkenheid tijdens de lessen.
Wat als een deelnemer ziek wordt of vertragend uitvalt?
Bij afwezigheid door ziekte of andere onvoorziene omstandigheden wordt in overleg met de opdrachtgever bepaald hoe het traject wordt voortgezet. De garantie blijft van kracht zolang de deelnemer aan de voorwaarden voldoet.
Hoe wordt de voortgang tijdens het traject gemeten?
Tussentijdse evaluaties meten de voortgang ten opzichte van het afgesproken doel. Iber Lengua blijft gedurende het hele traject betrokken, en stuurt bij waar nodig.
Is Iber Lengua erkend door onafhankelijke kwaliteitsinstanties?
Een persoonlijk gesprek is het beste vertrekpunt.
Wilt u weten wat de garantie in uw specifieke situatie betekent, of hoe een programma op maat eruitziet voor uw organisatie? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.