La garantie de qualité Iber Lengua

Comme nous l’avons déjà dit, notre institut est le seul institut de langues opérant dans l’ensemble des Pays-Bas à proposer une garantie de qualité.

Cette garantie est unique dans le secteur des formations linguistiques.

Dans la mesure où nous proposons des formations linguistiques et culturelles sur mesure adaptées aux souhaits et aux besoins des participants ou des clients, les divers objectifs et le but final sont clairement déterminés avant la formation.
Nous garantissons que ce but est atteint en contrôlant constamment les progrès des participants.

Si, malgré une attitude positive et l’implication du participant, ce but n’est tout de même pas atteint (ou ne peut pas l’être) dans le cadre du nombre de leçons convenu, nous mettons gratuitement à disposition l’un des services suivants :

• Ajustement à un stade précoce sous forme de soutien supplémentaire dans le cadre du cycle de leçons, afin d’atteindre le but fixé.

• Soutien supplémentaire à l’issue du cycle de leçons jusqu’à ce que le but soit atteint.

Pour pouvoir faire valoir cette garantie de qualité, les participants doivent avoir rempli les conditions suivantes :

• Avoir assisté à 90% des leçons au moins.

• Avoir fait entièrement les devoirs et les tâches d’études individuelles

Peut-être est-il superflu de mentionner que nous partons du principe qu’il n’est pas nécessaire de mettre en oeuvre les services supplémentaires ci-dessus pour atteindre le but fixé.

(Cette garantie s’applique aux formations linguistiques sur mesure d’Iber Lengua)

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