Die Iber Lengua-Qualitätsgarantie

Um unsere Qualitätszielsetzung gewährleisten zu können, arbeiten wir nicht allein an der Qualitätsverbesserung und der Kundenzufriedenheit, unser Institut wird auch regelmäßig von externen Organisationen besucht.

CEDEO

CEDEO ist eine zielgerichtete, unabhängige Organisation, die regelmäßig das Maß der Zufriedenheit der Auftraggeber durch Mittel von extrernen Kundenzufriedenheitsuntersuchungen feststellt.

Das CEDEO-Zertifikat wird all denen ausgestellt, die zufriedenstellenden Resultate während dieser Beurteilung erzielen.

Weniger als 20 % der niederländischen Ausbildungsinstitute sind in Besitz dieser CEDEO-Anerkennung.

Hier können Sie die komplette Anfragen-Liste herunterladen.

Intern bewachen wir den Qualitätsprozess durch Mittel einiger Qualitätskontrollen, worunter folgende sind:

Unterrichtsberichte

Von jeder Stunde wird vom Dozenten ein Unterrichtsbericht angefertigt. Dieser Bericht wird zur Rückkopplung an den Kurskoordinator gebraucht. Außerdem wird er gebraucht, um eine gute Betreuung gewährleisten zu können und zur Überwachung (und eventuell verfeinern) des Lernprozesses. Auf diese Weise können wir ebenfalls das optimale Feedback an unsere Auftraggeber übermitteln.

Beobachtungsstunden

Unser pädagogischer Leiter kommt während einer regulären Unterrichtsstunde, prüft die Atmosphäre und kontrolliert, ob der Dozent unsere spezielle Philosophie und Methode gut anwendet. Dieser Leiter gehört zu unserem pädagogischen Projektteam und trägt die Verantwortung für die Qualität des Trainings und unseres Trainingssystems. Diese Weise hilft uns, uns weiterhin auf dem Laufenden zu halten und zugeschnittene Trainingspakete zu formen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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